Beratung

Du fühlst dich alleine?

Du hast Probleme und weißt nicht wer dir helfen könnte?

Dir geht’s schlecht und keiner merkt es?

Du denkst, du bist nicht gut genug?

 

Dann bist du hier genau richtig. Du kannst du uns alles schreiben, was dich beschäftigt. Wir antworten dir und glauben daran, dass du eine Lösung für dich finden kannst. Die Beratung ist anonym und kostenlos und unsere Berater*innen unterliegen der Schweigepflicht.

 

Mailberatung

Einzelchat

Gruppenchat

 

  • Zuerst musst du dich registrieren. Du brauchst dafür keine E-Mail-Adresse.
  • Danach kommst du auf unser sicheres und geschütztes Beratungsportal. Dort kannst du uns eine Nachricht schreiben und unsere Antworten lesen.
  • Auf deine erste Mail antworten wir dir unter der Woche (Montag – Freitag) innerhalb von drei Tagen.
  • Es antwortet dir immer der oder die gleiche Berater*in. Mit ihm oder ihr vereinbarst du, in welchen Zeitabständen ihr euch schreibt.
  • Alle Berater*innen unterliegen der Schweigepflicht.
  • Die Beratung ist komplett anonym und vertraulich. Wir speichern keine IP-Adressen.

Einzelchat

jeden Montag von 13:00 – 15:00 Uhr

jeden Dienstag von 15:30 – 17:00 Uhr

  • In unserem Einzelchat kannst du direkt mit einem oder einer Berater*in  chatten.
  • Komme dafür zu den Chatzeiten in unseren Chatraum. Von da holt dich dann einer oder eine der Berater*innen in einen eigenen Chatraum.
  • Auch unsere Chatberatung ist komplett anonym und vertraulich. Wir speichern keine IP-Adressen.
  • Alle Berater*innen unterliegen der Schweigepflicht.

Gruppenchat

jeden Montag von 15:15 bis 16:45 Uhr

  • Hier kannst du dich mit anderen austauschen.
  • Du kannst in der Gruppe Fragen stellen, Probleme offen ansprechen und auf die Beiträge der anderen antworten.
  • Es gibt Gruppenchats mit einem vorher festgelegten Thema und offene Gruppenchats.
  • Alle Gruppenchats werden von einem oder einer Berater*in moderiert.
  • Sie achten auch darauf, dass die Regeln eingehalten werden.
Du hast einen Vorschlag, zu welchem Thema wir einen Gruppenchat machen sollen? Dann schreib uns deine Idee über das Feedbackformular

Regeln für den Gruppenchat

Für ein wertschätzendes Klima in der Gruppe, in dem man sich gegenseitig vertrauen kann, sind alle gemeinsam verantwortlich. Halte dich im Gruppenchat dafür an folgende Regeln:

  • Respektvoller Umgang: Beschimpfungen und Beleidigungen sind nicht erlaubt.
  • Achte auf deine Anonymität und gib nicht deinen genauen Wohnort oder deinen richtigen Namen bekannt
  • Rassistische, sexistische, pornographische, extremistische und menschenverachtende Äußerungen sind nicht erlaubt
  • Der Gruppenchat ist ein Ort, an dem auch schwierige Themen gemeinsam besprochen werden können. Durch deine Teilnahme akzeptierst du, dass die im Gruppenchat besprochenen Themen diesen geschützten Raum nicht verlassen und du nichts weitererzählst, was du über die anderen Chat-Teilnehmer*innen erfahren hast.
  • Beschreibungen von selbstverletzendem Verhalten, Suizidplänen, Gewalterfahrungen oder Essstörungen dürfen zum Schutz der anderen User*innen nicht geäußert werden. Wenn du zu diesem Thema Hilfe brauchst, nutze bitte die Einzelberatung per Mail. Das heißt nicht, dass du nicht darüber sprechen kannst, wie es dir mit diesen Themen geht.
  • Der Gruppenchat ersetzt keine Psychotherapie, sondern dient dem sinnvollen Austausch von Problemen und Lösungswegen.
  • Es ist nicht erlaubt, strafbare Handlungen zu beschreiben oder andere dazu aufzurufen oder zu motivieren, strafbare Handlungen zu begehen.
  • Der Gruppenchat ist durch eine Fachkraft moderiert. Sie ist verantwortlich für den Chatverlauf und leitet die Diskussion

Wenn du gegen diese Regeln verstößt, kannst du vom Gruppenchat ausgeschlossen werden. Je nach Regelverstoß wirst du kurzfristig oder für die Dauer des ganzen Chats ausgeschlossen. Bei schweren Regelverstößen kannst du auch für immer von den Gruppenchats ausgeschlossen werden.

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